MediationMediation
Wenn Gespräche nicht mehr möglich scheinen.
In Organisationen entstehen Konflikte an besonderen Schnittstellen: zwischen Berufsgruppen, Hierarchieebenen und unterschiedlichen Kulturen. Das trifft sowohl auf das Gesundheitswesen, den öffentlichen Dienst und andere Bereiche zu. Als zertifizierter Mediator BM® begleite ich Konfliktparteien dabei, wieder miteinander arbeitsfähig zu werden.
Was ist Mediation?
Mediation ist ein strukturiertes, freiwilliges Verfahren zur konstruktiven Beilegung eines Konflikts. Die Konfliktparteien gelangen durch Unterstützung einer neutralen dritten Person – der Mediatorin oder dem Mediator – zu einer gemeinsamen Vereinbarung, die ihren Bedürfnissen und Interessen entspricht.
Anders als in Gerichtsverfahren trifft der Mediator keine eigenen Entscheidungen. Er unterstützt die Beteiligten dabei, ihre eigene Lösung zu finden.
Wesentliche Voraussetzung für eine erfolgreiche Mediation ist die freiwillige Teilnahme der Beteiligten am Prozess.
Warum Mediation?
- Beide Seiten sind gleichwertig in den Prozess einbezogen
- Die Lösung entsteht von den Beteiligten — nicht durch Dritte
- Kosten werden gespart gegenüber Gerichts- oder Schiedsverfahren
- Die Vereinbarung ist nachhaltig — weil sie selbst erarbeitet wurde
- Arbeitsbeziehungen können wieder hergestellt werden.
Ablauf
- Vorgespräch (kostenlos) — Klärung, ob Mediation das richtige Format ist
- Einzelgespräche — bei Bedarf vorab mit den Beteiligten
- Mediationssitzungen — strukturierter Prozess, alle kommen zu Wort
- Vereinbarung — schriftlicher Abschluss
Dauer: mind. 5 Termine à 1,5–2 Stunden. Präsenztermine sind hier zu bevorzugen.
Kooperationen
Abhängig von Komplexität und Thema arbeite ich mit erfahrenen Mediatorinnen und Mediatoren aus meinem Netzwerk zusammen — auf Anfrage und immer transparent kommuniziert.