MediationMediation in der Arbeitswelt
Wo Zeitdruck, Hierarchien und unterschiedliche Berufsgruppen aufeinandertreffen.
Konflikte in Kliniken, Behörden und Wohlfahrtsorganisationen haben eine besondere Qualität: Hoher Zeitdruck, emotionale Belastung, unterschiedliche Berufsgruppen und komplexe Hierarchien schaffen ein Umfeld, in dem Konflikte schnell eskalieren. Als jemand, der selbst in leitenden Positionen in diesen Bereichen gearbeitet hat, verstehe ich diese Dynamiken aus eigener Erfahrung.
Konflikte am Arbeitsplatz
Zwischenmenschliche Konflikte am Arbeitsplatz sind keine Seltenheit. Sie führen zu verminderter Kreativität, schlechteren Entscheidungen und sinkender Produktivität. Konflikte können auf allen Ebenen einer Organisation entstehen und zu einer allgemeinen Dysfunktion führen.
Das Ziel der Mediation in der Arbeitswelt: Die Beteiligten entwickeln im Rahmen von Gesprächen eigene Lösungen und erkennen, dass unterschiedliche Auffassungen eine Organisation auch beflügeln können.
Typische Konstellationen im Gesundheitswesen und öffentlichen Sektor
Ärztliche vs. pflegerische LeitungStab-Linie-KonflikteGenerationenkonflikteHaupt- vs. EhrenamtNach Reorganisation/Führungswechsel
Wann ist Mediation sinnvoll?
Wenn beide Seiten grundsätzlich bereit sind, miteinander zu sprechen — auch wenn es schwer fällt.
Wann ist Mediation nicht ratsam?
Wenn Beteiligte nicht aus freier Entscheidung teilnehmen, oder bei Suchtverhalten oder missbräuchlichen Verhaltensweisen.