Guter Konflikt, schlechter Konflikt

In einem Team sind Meinungsverschiedenheiten durchaus üblich und sind oft als positiv zu bewerten. Allerdings sollte man sich vor ungesunden Konflikten hüten, die wertvolle Ressourcen wie Zeit, Vertrauen und Energie verschlingen und somit die Arbeitsatmosphäre sowie den Arbeitsablauf stören. Solche Konflikte entstehen oft durch sogenannte „Konflikttreiber:innen“ im Team – Personen, die Konflikte zu ihren eigenen...

Mit mehr Gelassenheit in ein Konfliktgespräch

Als Mediator erlebe ich oft, wie schwierig es für Menschen sein kann, konfliktbehaftete Gespräche zu führen. Die Gründe dafür sind vielfältig und können von Fall zu Fall unterschiedlich sein. Im Folgenden möchte ich einige der häufigsten Schwierigkeiten aufzeigen und Tipps geben, wie man sich auf diese besondere Situation vorbereiten kann: Stolpersteine auf dem Weg in...